ご利用ガイド
GUIDE
お支払いについて
- 支払い方法
- 以下のお支払い方法をご利用いただけます。
代金引換
銀行先振込
クレジットカード払い
※代引き・クレジットカード払いの1回の決済限度額は30万までです。
クレジットカード払いは業者向け・卸販売ではご利用できません。 - 支払期限
- 代引きは商品配達のドライバーにお支払い下さい。
先振込の場合は、お振込み確認後の出荷となります。 - 商品以外の必要代金
- 消費税、代金引換手数料、送料、銀行先振込手数料
- 【送料】1回のご注文金額
税抜10,000円以上 全国どこでも無料
税抜10,000円未満 北海道 1,050円(税別)
沖縄 2,500円(税別)
上記以外の都道府県 900円(税別) - 【代引き手数料】300円(税別)となります。
注文について
- 申込み有効期限
- ご注文後10日以内(入金確認できない場合はキャンセルになります)
- 引渡し時期
- 銀行振込の場合、ご入金確認後10日以内で発送します。
代引きの場合、ご注文確認後10日以内で発送します。 - 返品・交換について
返品交換は商品到着後14日以内に弊社までご連絡の上、送料着払いにてご返品お願い致します。
お客様のご都合による返品は、原則お受けできません。
お客様ご都合による返品の場合は、手数料としてご注文金額の20%カットさせていただきます。
ただし次の場合は返品交換がお受けできません。- 商品到着後15日以上経過した商品
- 開封または一度ご使用になったもの
- ネーム入れなど、別注商品及び受注生産関連商品
- 返品不可と記載しているページの商品
- 商品の破損、間違い等があった場合
- 到着後直ちに開梱頂き、商品内容に間違いがないかご確認下さい。
- 万が一、商品間違い・破損等があった場合は、至急ご連絡下さい。
状況によっては、お客様から運送会社へ破損証明のお手続きをお願いする場合がございますので予めご了承ください。 - 破損のあった場合は、ご連絡後届いた荷物はそのままの荷姿で保管下さい。
- 運送会社の確認前に移動されたり処分すると破損証明が適用されなくなります。くれぐれもご注意下さい。
- 万が一、移動や処分をされた場合や商品到着後3日以上経過したものにつきましては、
破損交換のご用命をいただきましても破損処理が無効となりますのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
商品について
- お取り扱い上のご注意
商品を安全、快適にお使いいただく為に下記の点にご注意してご使用下さい。
- 製品本来の用途、使用目的に添って、正しくお使い下さい。
- 箸、箸置き、フォーク、スプーン等の小物は事故防止の為、お子様の手の届かない所に保管して下さい。
ご使用の際は、お子様が誤った使い方をしないようご注意下さい。 - 体質によりごくまれに、塗料や漆でかぶれる事があります。その場合は、皮膚科の医師にご相談下さい。
- 割れ、欠け、ひびが入った場合や、塗料や漆が剥離した場合は、使用を中止して下さい。
- 過剰な重さがかかる状態では、使用しないで下さい。
- 漆器の取扱説明
- 洗剤は、中性洗剤を使用して下さい。
洗剤の濃度の強いもの、またアルカリ性洗剤等を使用されますと漆器のいたみがひどくなり、変色する、つやがなくなる、剥がれる等が生じます。 - 洗浄機を使用されます場合
洗浄機の種類、洗剤の量、濃度、及び洗浄する商品特性が、適合するものかをご確認下さい。変色したり、剥離を生じますので十分ご注意下さい。 - 洗剤液に長く浸け置きは、避けて下さい。
変色する、つやがなくなる、剥がれる原因になります。
仕上がり後、約3ヶ月経過しますと本来の強度が、徐々に仕上がってきます。 - 電子レンジ、オーブン、高温乾燥機、及び直火は避けて下さい。
- 洗剤は、中性洗剤を使用して下さい。
表示 材質 耐熱温度 仕様条件と特長 <ABS> ABS 樹脂 60℃ 洗浄機を使用されますと、変形しますので避けて下さい。 <耐熱ABS> 耐熱ABS 樹脂 90℃ 「洗浄機使用可」ですが、乾燥機は避けて下さい。 <M> メラミン樹脂 80℃ 「洗浄機使用可」ただし、落としたり衝撃等を与えますと割れたり、欠けたりする事があります。
<F> フェノール樹脂 60℃ 塗り加工されていますので、洗浄機は使用出来ません。
落としたり衝撃等を与えますと割れたり、欠けたりする事があります。<U> ユリア樹脂 60℃ 「洗浄機を使用されますと、割れたり、塗りが剥がれたりしますので使用しないで下さい。 <AC> アクリル樹脂 90℃ 軽く衝撃に強いですが、高温度で変色することがありますので洗浄機は避けて下さい。 <PP> ポリプロピレン樹脂 100℃ 「洗浄機使用可」 乾燥機の長時間は避けて下さい。変形が生じます。 <FRP> FRP樹脂 120℃ 「洗浄機使用可」 ガラス繊維との混合プラスチックで、衝撃に強い。 <SPS> SPS樹脂 240℃ 「洗浄機使用可」 耐熱性、耐薬品性に優れている。 <PBT> PBT樹脂 140℃ 「洗浄機使用可」 耐熱性、耐薬品性に優れている。 <耐熱木質> 木粉との混合樹脂 80℃ 「洗浄機使用可」 衝撃を与えないで下さい。かけたり、剥がれたりすることがあります。 <木製> 木製品 - 手洗いで、ご使用下さい。長い時間水などに浸さないで下さい。
熱い湯などを使用されますと変色したりします。使用後は良く乾かして下さい。
かび等の発生原因になります。(ただし急速乾燥は商品を傷めます)- 項目陶磁器商品についてのお願い・ご注意
- 陶磁器のサイズ及び容量は、日本製・輸入品を問わず石膏型の摩耗や焼成温度の変化などにより多少の変化が生じます。
- 同じ商品でも生産ロットが変わりますと、季節による窯の雰囲気の変化により発色や風合いに変化が出る場合があります。
- 強い衝撃や急な温度変化で割れたりする場合があります。
また、欠けたりひびが入った食器は危険ですので、使用しないでください。
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- 土物(陶器)についてのお願い・ご注意
- ご使用前に熱湯に浸し生地に水分を含ませて頂くと、茶渋やシミ等が付きにくくなります。
- 陶器は吸水性があるため、ご使用後水に浸したままにしておくとカビ・シミ・臭気が発生する原因となります。
- ご使用後は、台所用洗剤で洗った後よく乾燥させてからご収納ください。
発送について
- 返送方法
- お届け時の箱・袋、またはお手持ちのダンボール箱などに商品を入れてご返送下さい。
- ご確認・ご連絡頂いた商品以外は入れないで下さい。
- お客様ご都合による返品の場合は、送料元払いで返送をお願い致します。
- 返送中の商品の破損には、弊社は一切責任を負いかねます。
- 送り状または配送の控えは返品時の証書となりますので保管をお願い致します。
- 発送に関するお願い・ご注意
- 大きな荷物の場合や送付先が離島の場合にも別途送料が発生する場合がございます。
- 商品は当社指定の運送会社での発送になります。
- 商品により取寄せとなるものもありますので、ご注文商品が全て揃い次第出荷させて頂きます。
- 急ぎで出荷を希望される場合は通常時以外の送料が発生する事がありますので、予めご了承下さい。
- お届けの期限・希望がある場合はご注文時に必ずお知らせ下さい。
ただし、何等かの事情により希望日に商品がお届け出来ない場合、弊社は一切責任を負わないものとします。 - 商品によっては、お届け地域や輸送条件により発送できない場合がございます。
(例:テーブル、椅子、台車、大型商品、ガスボンベ、燃料類、包丁、ポール等・・・) - 沖縄県は輸送条件により販売できない商品があります。
その他
- <元箱>表記のある商品につきましては、その数量が最小発注単位となりますので、ご了承下さい。
諸事情により、商品の販売中止及び価格や仕様の変更を予告なくさせて頂く場合がございます。
当カタログの黒字価格は弊社独自の参考上代であり、メーカー希望小売価格とは異なる場合がございます。
写真の色は印刷の特性上、実物とは多少異なる場合がございます。
無償サンプルはお受けしておりません。
また、サンプルとしてお買い上げいただいた商品の返品はお受けいたしておりませんので、ご了承下さい。
受注後のキャンセルや変更はお受け出来ない場合がございますので、ご了承下さい。
代金引換でお届けの場合、弊社では領収書は発行しておりません。
運送会社発行の代金引換領収書をもって領収書の代わりとさせていただきます。